运淘美国转运公司充值服务说明

1.运淘美国如何充值

a.申请开通充值服务后，即可通过“会员中心”-“账务信息”-“账户充值”进行充值；b.充值金额输入值必须是50的倍数，且不大于3000的正整数；c.充值完成后，您可以进入账户充值记录页面进行查看余额充值状态d.仅支持支付宝充值 

2.如何使用账户余额付款

进入支付页面，可以看到“账号余额”项，如下图：

3.运淘美国如何退款

a.进入“会员中心”-“账号信息”-“退余额”界面，点击右上方“退余额申请”，弹出对话框录入相应信息并提交申请。b.退款申请提交成功后，相应要退的金额即被锁定，锁定的金额不能用于支付运费。b.收取退款金额的2%手续费；要写明接受退款的支付宝账号和姓名；收到申请后，1-3个工作日处理退款。c.退款跟踪，“会员中心”-“账号信息”-“退余额”界面，查看相关记录。

4.名词解释

a.“可用余额”=充值可用额+返利金额。在支付页面用余额支付时，会优先从“返利金额”中扣除。b.“充值可用额”充值到账户里的金额，是可以退款，详见“如何退款”。c.“返利金额”转帐或运淘(活动)奖励会员的金额，返利金额不能提现（退款）d.“锁定金额”为提交退款申请后，在处理过程中，相应的退款金额被冻结，不能用于支付费用。