德国kidsroom官网海淘包裹破损怎么处理

　Kidsroom是一家坐落在德国图林根洲的大型网上购物网站，公司已有10多年的历史。由于支持直邮退税加上中国朋友们的亲身购物体验，越来越受欢迎。那么kidsroom官网购物包裹破损怎么处理呢?随着小编一起来了解吧。

德国kidsroom官网海淘包裹破损怎么处理

　　1. 签收包裹之前：请仔细检查包裹是否完整，是否有破损。如果发现很大的破损，请务必当场拒收包裹，和邮局说明拒收理由，之后立即通知我们，告知您的包裹追踪号码和订单号码， 我们的专业售后团队 会和您保持联系，及时为您做具体处理。

　　2. 请您在接收包裹后: 尽量第一时间打开包裹查看里边的货品，如果发现里边的货品有破损或者缺失，请立即去邮局开具包裹破损证明单或者包裹开拆记录单(此证明或者记录单一般需要在一两天内立即去邮局开具，若时间太长，邮局不会受理。所以请千万及时去邮局)请把证明单和收到的包裹及全部货品状况拍照，然后联系我们的专业售后团队，他们会和您保持联系，做具体善后处理。

　　3. 如果因为各种原因，您的包裹需要被海关退运，请及时联系我们的客服人员，说明情况，我们会专门就具体问题和您沟通，为您找到最佳的解决办法。

　　4.若您的包裹存在任何其他问题，请先及时联系我们的客服人员，说明情况，我们会专门就具体问题和您沟通，为您找到最佳的解决办法。